湖南鋼鐵電商行業(yè)如何應(yīng)對新冠肺炎的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？

鋼鐵電商行業(yè)如何應(yīng)對新冠肺炎的挑戰(zhàn)和機(jī)遇？

不止是鋼貨  2月14日

1、戰(zhàn)“疫”進(jìn)行時！鋼銀電商為鋼貿(mào)企業(yè)保駕護(hù)航（鳳凰網(wǎng)  2月11日）

2020新春伊始，新型冠狀病毒疫情肆虐全國。舉國上下抗疫的關(guān)鍵時刻，為更好的阻斷疫情傳播，鋼銀電商積極響應(yīng)國家號召，倡議居家辦公，2月3日起，鋼銀電商平臺線上交易正常運(yùn)營，并限時推出“鋼銀云·貿(mào)易”免費(fèi)體驗(yàn)活動，在維護(hù)行業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時，助力眾多客戶實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理和疫情防控的雙贏局面。

延期復(fù)工是緊迫的疫情防控形勢使然，但對于鋼鐵企業(yè)而言，意味著需承擔(dān)更大的經(jīng)營壓力和市場風(fēng)險。為能夠給鋼鐵企業(yè)提供更便捷、更安全的服務(wù)，防疫期間，鋼銀電商平臺線上交易正常運(yùn)營，企業(yè)用戶均可通過鋼銀電商平臺發(fā)布或查找資源，進(jìn)行線上鋼材交易。鋼銀各端口員工也采取居家辦公的方式隨時待命，主動聯(lián)系客戶了解其復(fù)工情況，準(zhǔn)時上線合同、及時跟蹤款項(xiàng)、反饋業(yè)務(wù)進(jìn)度，并根據(jù)近期疫情可能導(dǎo)致的相應(yīng)變化做了相應(yīng)預(yù)案，確保企業(yè)用戶生產(chǎn)和經(jīng)營的穩(wěn)定進(jìn)行。

疫情期間，數(shù)據(jù)云共享、線上協(xié)同辦公等成為眾多企業(yè)提高工作效率的新選擇。作為一家從將傳統(tǒng)交易搬至線上的鋼鐵電商，公司也在不斷加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)，推動企業(yè)乃至行業(yè)信息化轉(zhuǎn)型升級。其中，針對用戶業(yè)務(wù)流程繁瑣、線下溝通受阻、結(jié)算復(fù)雜難理清等諸多痛點(diǎn)，鋼銀電商已向全國企業(yè)用戶推出鋼銀云·貿(mào)易免費(fèi)體驗(yàn)活動，5月1日之前，客戶足不出戶便可免費(fèi)享受智能記賬、結(jié)算分類、庫存管理、款項(xiàng)調(diào)轉(zhuǎn)等高效的線上辦公服務(wù)，避免潛在疫情風(fēng)險在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)散的同時，保障了企業(yè)信息高效共享及業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)。

據(jù)悉，“鋼銀云·貿(mào)易”是一款通過云端技術(shù)助力傳統(tǒng)鋼貿(mào)企業(yè)信息化轉(zhuǎn)型的SaaS產(chǎn)品，從采購、庫存、銷售、財(cái)務(wù)、客商、報(bào)表六大核心功能出發(fā)，幫助鋼貿(mào)用戶搭建可視化、線上化工作平臺，貨物、資金、票據(jù)可隨時掌控，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場景全覆蓋。

多年來，鋼銀電商緊緊圍繞大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興科技，驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力鋼鐵行業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展。嚴(yán)峻疫情下，鋼銀電商更是責(zé)無旁貸，如今疫情形勢嚴(yán)峻，鋼銀電商更將全力以赴，借力平臺互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，解除客戶的擔(dān)憂及不安，為客戶的工作保駕護(hù)航，助力打贏抗擊疫情狙擊戰(zhàn)!

2、戰(zhàn)疫情，保服務(wù)！歐冶為您時刻守護(hù)?。W冶云商  2月9日）

NO.1數(shù)據(jù)化、在線化開展疫情防控工作

疫情發(fā)生以來，歐冶云商立即成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司黨委書記、董事長趙昌旭，總裁、黨委副書記金文海要求，業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)以員工和生態(tài)圈伙伴健康為前提，要確保歐冶范圍零疫情、零擴(kuò)散、全防控、全受控目標(biāo)，共同守護(hù)歐冶員工及生態(tài)圈伙伴的安全健康。疫情防控過程中，歐冶堅(jiān)決貫徹中央部署，關(guān)心員工健康，通過創(chuàng)造條件鼓勵員工遠(yuǎn)程辦公、居家辦公，有效阻斷可能因人員集中、人員流動造成的疫情傳播。同時，為及時獲取員工的狀態(tài)信息，歐冶云商緊急開發(fā)了“小歐報(bào)平安”移動端功能，通過數(shù)據(jù)分析來部署疫情防控工作，大大提升疫情防控工作效率。

NO.2為用戶提供全程在線交易服務(wù)

經(jīng)過多年的發(fā)展，歐冶云商在商品發(fā)布、在線交易、貨物交割、業(yè)務(wù)跟蹤、資金結(jié)算等全業(yè)務(wù)流程均已實(shí)現(xiàn)在線化，并提供PC端和移動端雙平臺支持，實(shí)現(xiàn)了買賣雙方“互不見面”的自助交易。依托高效的疫情保障運(yùn)營機(jī)制，疫情期間，歐冶電商交易平臺繼續(xù)有效支撐各大鋼廠及中小用戶在線完成交易，并于2月3日正式開啟平臺工作日標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營模式，各鋼廠陸續(xù)開展線上交易，實(shí)現(xiàn)了歐冶運(yùn)營人員、鋼廠銷售人員、采購用戶居家辦公，協(xié)同完成鋼材交易的在線服務(wù)模式。

在疫情發(fā)生的特殊時期，歐冶云商利用平臺力量，調(diào)用生態(tài)圈物流資源，通過轉(zhuǎn)庫、備貨、變更碼頭、變更物流等方式，為用戶保供交貨提供了有力的支撐。疫情期間，歐冶云商共聯(lián)系協(xié)調(diào)生態(tài)圈倉庫、碼頭104個，解決涉及武漢地區(qū)鋼材產(chǎn)品外發(fā)及交貨的鋼材18萬噸，及時、安全地把產(chǎn)品送到用戶手中，避免了鋼廠堵庫、用戶停產(chǎn)的風(fēng)險。

NO.3持續(xù)推進(jìn)訂單交易創(chuàng)新服務(wù)

訂單交易是鋼廠提前2-6個月將產(chǎn)能以訂單形式預(yù)售，用戶定金申購訂單鎖定鋼廠產(chǎn)能，訂單經(jīng)過發(fā)售、轉(zhuǎn)讓、定貨申報(bào)等交易環(huán)節(jié)，最終達(dá)到百分百履約、交付，實(shí)現(xiàn)訂單從共性化交易到個性化交付的轉(zhuǎn)化。2019年10月歐冶云商旗下上海鋼鐵交易中心正式上線訂單交易，至2020年2月6日，已經(jīng)為寶鋼股份(5.290, 0.02, 0.38%)、韶鋼、鄂鋼、八鋼、馬鋼、昆鋼等多家鋼廠提供產(chǎn)能訂單的預(yù)售服務(wù)，累計(jì)投放5萬余噸產(chǎn)能預(yù)售訂單，以T+2（提前2個月預(yù)售）、T+3預(yù)售期為主，交易品種包括螺紋鋼、熱卷、鋼坯等多個品種。

面對新冠肺炎疫情，上海鋼鐵交易中心迅速建立了“遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同”的開市運(yùn)營方案，2月3日9：00即恢復(fù)正常開市，運(yùn)營團(tuán)隊(duì)采用“現(xiàn)場+網(wǎng)絡(luò)辦公”相結(jié)合的方式，通過網(wǎng)絡(luò)方式與用戶溝通，輔導(dǎo)用戶進(jìn)行交易操作，同時積極調(diào)研鋼廠開工、用戶復(fù)工情況，響應(yīng)市場需求，提供實(shí)時、高效、全方位的訂單交易服務(wù)。

NO.4提供防疫物資高效在線采購服務(wù)

歐冶采購構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)平臺，為采購雙方提供全流程在線交易服務(wù)，包括采購SaaS服務(wù)、采購商城兩種主要模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)采購非接觸式的端到端高效對接。全年無休7*8小時為用戶提供在線交易服務(wù)，并配備智能應(yīng)答，人工呼叫中心為用戶交易保駕護(hù)航。同時，基于平臺沉淀的交易數(shù)據(jù)，歐冶采購致力于大數(shù)據(jù)分析及智能算法研究，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)產(chǎn)品，為交易雙方提供更有價值的信息、更精準(zhǔn)的交易服務(wù)。

面對疫情，歐冶采購平臺發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，持續(xù)為客戶提供服務(wù)，春節(jié)假期中各采購組織方通過SaaS服務(wù)累計(jì)發(fā)布尋源采購單1,193條，采購商城發(fā)生訂單307筆。面對春節(jié)期間商城訂單交付可能會出現(xiàn)的延遲，平臺開通了應(yīng)急響應(yīng)通道，滿足用戶的緊急采購需求，并在平臺內(nèi)部設(shè)計(jì)了聯(lián)絡(luò)體系和應(yīng)對方案，做到“急事特辦”，盡最大努力解決用戶痛點(diǎn)，滿足用戶防護(hù)用品的緊急采購需求。

NO.5整合物流資源，保障鋼材按期交付

歐冶云商旗下歐冶物流積極行動，優(yōu)先利用智慧物流平臺運(yùn)力，協(xié)助武漢地區(qū)防疫物資的順利傳遞和應(yīng)急建設(shè)的緊急需求；協(xié)同生態(tài)圈合作伙伴，為防疫物資的順利傳遞提供運(yùn)輸服務(wù)；充分利用遍布全國的倉儲能力和多家運(yùn)輸合作伙伴，解決平臺用戶的燃眉之急，減少跨區(qū)域流動，降低傳播風(fēng)險。

目前，武漢地區(qū)鋼廠的發(fā)運(yùn)雖受到疫情一定程度的影響，但歐冶物流平臺通過線路變更、運(yùn)輸方式變更等方式，配合鋼廠進(jìn)行改港、短駁、入庫，最大限度滿足了用戶按期交付的需求。

NO.6提供防疫物資在線倉儲管理服務(wù)

2月1日，武鋼江北公司北盛庫緊急承接海內(nèi)外捐贈防疫物資的倉儲業(yè)務(wù)，為滿足疫情發(fā)生地精準(zhǔn)調(diào)配的需求，北盛庫倉儲管理系統(tǒng)的供應(yīng)商-歐冶物流緊急組織相關(guān)技術(shù)人員，將原本管理大宗鋼鐵的倉儲系統(tǒng)，臨時開發(fā)優(yōu)化，以適用于防疫物資管理，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程查詢，極大提升防疫物資的調(diào)配效率。

這是一次聯(lián)合作戰(zhàn)，獲得了武漢市相關(guān)單位的好評。這也是一場艱難的作戰(zhàn)，在疫情面前，歐冶物流用于擔(dān)當(dāng)，為倉庫在線管理防疫物資提供了系統(tǒng)解決方案。

NO.7上線全國倉庫動態(tài)查詢服務(wù)功能

疫情導(dǎo)致很多倉庫封路，員工無法正常復(fù)工，一些原來長期合作的貨主無法繼續(xù)選擇原有倉庫合作方，需要應(yīng)急調(diào)整，但缺乏有效的信息渠道。歐冶云商依托覆蓋全國的倉庫網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)整合和分析能力，遠(yuǎn)程協(xié)作、快速設(shè)計(jì)開發(fā)，緊急上線了“全國倉庫動態(tài)查詢”功能，向鋼鐵生態(tài)圈的伙伴們提供包括地區(qū)異常倉庫查詢、倉庫復(fù)工時間查詢、運(yùn)輸方式查詢等便利功能，目前已覆蓋全國27個省市、300余家倉庫，并持續(xù)每日更新。

NO.8為中小企業(yè)提供高效供應(yīng)鏈金融服務(wù)

歐冶云商旗下歐冶金服作為金融科技企業(yè)，主要面向鋼廠、供應(yīng)鏈上下游等生態(tài)圈用戶提供在線供應(yīng)鏈金融服務(wù)。疫情期間，新用戶的營銷推廣較難開展，但歐冶金服面向存量用戶的服務(wù)能力基本不受影響，依托系統(tǒng)流程自動服務(wù)，并結(jié)合運(yùn)營人員遠(yuǎn)程在線開展業(yè)務(wù)審核及用戶需求應(yīng)答，用戶可全程在線自助開展業(yè)務(wù)操作，目前所有的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)都可以正常開展，努力幫助中小企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)難題。

3、卓鋼鏈：2月3日已實(shí)現(xiàn)線上復(fù)工（卓鋼鏈 2月1日）

在此通知下各位老鐵：根據(jù)上海市政府有關(guān)規(guī)定，所有企事業(yè)單位均需延遲復(fù)工。卓鋼鏈積極響應(yīng)政府號召的同時，考慮到各位老鐵們的實(shí)際需求，做如下安排，請老鐵們稍安勿躁，讓卓小伙為您排憂解難。

自2月3日 09:00起，卓鋼鏈平臺將恢復(fù)線上運(yùn)營,包含但不限于幫賣商城、點(diǎn)價商城、撮合集市等。線下相關(guān)業(yè)務(wù)暫停至2月10日。卓鋼鏈平臺所有的小伙伴們都將在遠(yuǎn)程堅(jiān)守崗位，熱情服務(wù)好每一位老鐵，站好每一班崗。

我們的銀企直聯(lián)、網(wǎng)銀等支付方式將全面保障您的付款安全，可靠又貼心。倉儲、物流也摩拳擦掌，嚴(yán)陣以待。其它各項(xiàng)保障工作也均準(zhǔn)備就緒，助力您的工作正常推進(jìn)，事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展！咱們線上見啦！

詳情可咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)人員！

4、列入無錫市首批復(fù)工單位，大經(jīng)供應(yīng)鏈將于2月10日部分復(fù)工（大經(jīng)鋼服  2月10日）

經(jīng)政府有關(guān)部門核準(zhǔn)，江蘇大經(jīng)供應(yīng)鏈股份有限公司作為無錫市首批復(fù)工單位，將于2月10日部分復(fù)工，有任何合作需求，歡迎您通過電話、微信、QQ等方式垂詢客服。

5、中鋼網(wǎng)疫情期間不裁員、不降薪、不減福利待遇?。ㄖ袖摼W(wǎng)  2月9日）——有節(jié)選

在疫情不斷肆虐的當(dāng)下，2020年正在成為10年來企業(yè)發(fā)展最困難的一年。當(dāng)前，許多企業(yè)沒能等來春天的到來，宣告關(guān)門倒閉。在這樣的背景下，2月9日，在中鋼網(wǎng)全員遠(yuǎn)程視頻會議中，中鋼網(wǎng)董事長姚紅超宣布：在疫情期間，中鋼網(wǎng)不裁員、不降薪、不減福利待遇。

眾所周知，由于此次疫情制約了人員的流動和交流，工廠的開工時間不斷后延，企業(yè)的銷售、運(yùn)輸困難重重，企業(yè)的供應(yīng)鏈線下溝通幾乎中斷。

姚紅超表示，作為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，中鋼網(wǎng)也需要從“?！敝袑ぁ皺C(jī)”，充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，利用互聯(lián)網(wǎng)手段，去解決當(dāng)前行業(yè)面臨的困境和難題，去挖掘中鋼網(wǎng)更快發(fā)展的機(jī)遇。

行業(yè)的困境，就是中鋼網(wǎng)的困境;企業(yè)的難題，就是中鋼網(wǎng)的難題。中鋼網(wǎng)管理層在經(jīng)過反復(fù)溝通、磋商之后決定，2月10日開始，中鋼網(wǎng)全體員工恢復(fù)線上辦公，全方位跟蹤服務(wù)客戶需求，進(jìn)一步優(yōu)化平臺體系，開發(fā)更人性化的產(chǎn)品工具，隨時關(guān)注行業(yè)發(fā)展情況，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展所遭遇的困難，積極研究解決方案，向行業(yè)輸出“中鋼網(wǎng)智慧”。

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